We bouwen onze producten om lang mee te gaan. Stevige materialen, doordacht ontwerp, getest tot we er zelf blij van worden. Maar mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan sta je er niet alleen voor: op elk Voomy product zit 3 jaar garantie vanaf de

We bouwen onze producten om lang mee te gaan. Stevige materialen, doordacht ontwerp, getest tot we er zelf blij van worden. Maar mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan sta je er niet alleen voor: op elk Voomy product zit 3 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Zonder kleine lettertjes, zonder uitzonderingen.<h2 id="wat-betekent-dit-voor-jou">Wat betekent dit voor jou?</h2><ul><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">3 jaar volledige garantie vanaf aankoopdatum</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Geldt voor alle Voomy producten zonder uitzondering</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Dekking bij fabricagefouten en defecten</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Bij een geldige garantieclaim zoeken we samen naar de beste oplossing, vervanging, terugbetaling of een andere passende oplossing</li></ul><h2 id="garantie-claimen">Garantie claimen</h2>Bewaar altijd je aankoopbewijs (orderbevestiging), dit heb je nodig bij een garantieclaim. Kom je een probleem tegen binnen de garantieperiode? Neem dan contact op via&#xA0;<a href="mailto:support@voomy.nl">support@voomy.nl</a>&#xA0;en stuur het volgende mee:<ol><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Een korte video of foto van het probleem</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Je ordernummer en aankoopbewijs</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Een korte omschrijving van het probleem en wanneer het is ontstaan</li></ol>We reageren binnen 2 werkdagen en zorgen samen voor een passende oplossing.

Hoe lang heb ik garantie op mijn Voomy Product?

Kort gezegd: alles wat buiten jouw schuld om stuk gaat. Denk aan:. Twijfel je of jouw situatie onder de garantie valt? Neem contact op via support@voomy.nl met je ordernummer, we kijken graag met je mee!

<h2 id="wat-valt-wel-onder-de-garantie">Wat valt wel onder de garantie?</h2>Kort gezegd: alles wat buiten jouw schuld om stuk gaat. Denk aan:<ul><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Fabricagefouten en materiaaldefecten</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Niet-functionerende USB-poorten of aansluitingen</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Oplaadproblemen en andere functionele storingen</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Alle andere functionele problemen zonder eigen schuld</li></ul><h2 id="wat-valt-niet-onder-de-garantie">Wat valt niet onder de garantie?</h2><ul><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Normale slijtage: zoals vervagende coating, lichte krasjes of verminderde batterijcapaciteit door gebruik over tijd</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Onjuist gebruik: gebruik buiten de specificaties, zoals oplaadspanningen of -stromen die hoger zijn dan aangegeven</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Fysieke schade: schade door vallen, stoten, buigen of andere mechanische invloeden</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Vloeistofschade: schade door water, vocht, zweet of andere vloeistoffen, tenzij het product expliciet waterbestendig is</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Hitte- of kouschade: schade door blootstelling aan extreme temperaturen, direct zonlicht of warmtebronnen</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Eigen reparaties of modificaties: schade ontstaan door zelf openen, repareren of aanpassen van het product</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Incompatibele apparatuur: schade veroorzaakt door gebruik met niet-gecertificeerde of defecte apparaten of kabels</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Stroomschade: schade door externe stroompieken of blikseminslag. Let op: bij producten met ingebouwde overspanningsbeveiliging geldt dat de beveiliging ontworpen is voor normale stroompieken in het huishoudelijk net; bij defect van de beveiliging zelf binnen de garantieperiode wordt het product vergoed</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Verlies of diefstal</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Cosmetische schade: krassen, deuken of verkleuringen die de werking niet be&#xEF;nvloeden</li></ul>Twijfel je of jouw situatie onder de garantie valt? Neem contact op via <a href="mailto:support@voomy.nl">support@voomy.nl</a> met je ordernummer, we kijken graag met je mee!

Wat valt onder garantie?

Wat vervelend dat je product niet naar behoren werkt! We lossen dit het liefst zo snel en soepel mogelijk voor je op. Via onderstaande link kun je je defect eenvoudig bij ons melden. We vragen je een aantal korte vragen te beantwoorden zodat we je zo

Wat vervelend dat je product niet naar behoren werkt! We lossen dit het liefst zo snel en soepel mogelijk voor je op.<h2 id="meld-je-defect-direct-via-onze-defect-flow">Meld je defect direct via onze defect flow</h2>Via onderstaande link kun je je defect eenvoudig bij ons melden. We vragen je een aantal korte vragen te beantwoorden zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.<a href="https://voomy.com/pages/support-center?hcUrl=%2Fnl-NL%2Fflows%2F01JXF7855JA6AVN9276BX1ZAHH">Meld je defect hier</a><h3 id="wat-hebben-we-nodig">Wat hebben we nodig?</h3><ul><li style="font-size: 16px;">Een korte video of foto van het probleem</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Je ordernummer en aankoopbewijs</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Een korte omschrijving van het probleem en wanneer het is ontstaan</li></ul><h3 id="wat-kun-je-verwachten">Wat kun je verwachten?</h3>We reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen naar de beste oplossing, of dat nu een vervanging, terugbetaling of een andere passende oplossing is. Op alle Voomy producten zit 3 jaar garantie vanaf de aankoopdatum.Liever direct mailen? Dat kan ook via <a href="mailto:support@voomy.nl">support@voomy.nl</a>, vermeld dan altijd je ordernummer.

Mijn product is defect, wat nu?

Hier zie je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Onze klantenservice staat voor je klaar van van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

support@voomy.nl

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van - 09:00 tot 17:00. Ons supportteam staat graag voor je klaar!

Voomy

We helpen je hier graag verder met alle vragen over garantie.

Garantie