Wat valt onder garantie?Bijgewerkt a month ago
Wat valt wel onder de garantie?
Kort gezegd: alles wat buiten jouw schuld om stuk gaat. Denk aan:
- Fabricagefouten en materiaaldefecten
- Niet-functionerende USB-poorten of aansluitingen
- Oplaadproblemen en andere functionele storingen
- Alle andere functionele problemen zonder eigen schuld
Wat valt niet onder de garantie?
- Normale slijtage: zoals vervagende coating, lichte krasjes of verminderde batterijcapaciteit door gebruik over tijd
- Onjuist gebruik: gebruik buiten de specificaties, zoals oplaadspanningen of -stromen die hoger zijn dan aangegeven
- Fysieke schade: schade door vallen, stoten, buigen of andere mechanische invloeden
- Vloeistofschade: schade door water, vocht, zweet of andere vloeistoffen, tenzij het product expliciet waterbestendig is
- Hitte- of kouschade: schade door blootstelling aan extreme temperaturen, direct zonlicht of warmtebronnen
- Eigen reparaties of modificaties: schade ontstaan door zelf openen, repareren of aanpassen van het product
- Incompatibele apparatuur: schade veroorzaakt door gebruik met niet-gecertificeerde of defecte apparaten of kabels
- Stroomschade: schade door externe stroompieken of blikseminslag. Let op: bij producten met ingebouwde overspanningsbeveiliging geldt dat de beveiliging ontworpen is voor normale stroompieken in het huishoudelijk net; bij defect van de beveiliging zelf binnen de garantieperiode wordt het product vergoed
- Verlies of diefstal
- Cosmetische schade: krassen, deuken of verkleuringen die de werking niet beïnvloeden
Twijfel je of jouw situatie onder de garantie valt? Neem contact op via [email protected] met je ordernummer, we kijken graag met je mee!