Hier zie je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Onze klantenservice staat voor je klaar van van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

support@voomy.nl

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van - 09:00 tot 17:00. Ons supportteam staat graag voor je klaar!

Voomy

We bouwen onze producten om lang mee te gaan. Stevige materialen, doordacht ontwerp, getest tot we er zelf blij van worden. Maar mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan sta je er niet alleen voor: op elk Voomy product zit 3 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Zonder kleine lettertjes, zonder uitzonderingen.<h2 id="wat-betekent-dit-voor-jou">Wat betekent dit voor jou?</h2><ul><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">3 jaar volledige garantie vanaf aankoopdatum</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Geldt voor alle Voomy producten zonder uitzondering</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Dekking bij fabricagefouten en defecten</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Bij een geldige garantieclaim zoeken we samen naar de beste oplossing, vervanging, terugbetaling of een andere passende oplossing</li></ul><h2 id="garantie-claimen">Garantie claimen</h2>Bewaar altijd je aankoopbewijs (orderbevestiging), dit heb je nodig bij een garantieclaim. Kom je een probleem tegen binnen de garantieperiode? Neem dan contact op via&#xA0;<a href="mailto:support@voomy.nl">support@voomy.nl</a>&#xA0;en stuur het volgende mee:<ol><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Een korte video of foto van het probleem</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Je ordernummer en aankoopbewijs</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Een korte omschrijving van het probleem en wanneer het is ontstaan</li></ol>We reageren binnen 2 werkdagen en zorgen samen voor een passende oplossing.

We bouwen onze producten om lang mee te gaan. Stevige materialen, doordacht ontwerp, getest tot we er zelf blij van worden. Maar mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan sta je er niet alleen voor: op elk Voomy product zit 3 jaar garantie vanaf de

Hoe lang heb ik garantie op mijn Voomy Product?

Garantie

Voomy product terugroeping

Terugroeping

Kosten en verzendtijd Nederland & België

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Met welke bezorgdiensten werken jullie?

Waar kan ik mijn track & trace vinden?

Wat als mijn pakket vertraagd is of niet is aangekomen?

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Worden alle producten tegelijk geleverd?

Verzenden

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug krijg?

Ik heb via Bol.com, Amazon, of een andere partner besteld – hoe retourneer ik dan?

Kan ik ruilen in plaats van retourneren?

Wat kost het om te retourneren?

Retourneren

Verzenden & Retourneren

Wat valt onder garantie?

Mijn product is defect, wat nu?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Ik wil affiliate partner worden

Hoe schrijf ik me uit voor de nieuwsbrief?

Mijn product is een cadeau – hoe zit dat met retour en garantie?

Waar voeg ik een kortingscode toe?

FAQ - Veelgestelde vragen

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Kan ik een factuur krijgen op bedrijfsnaam?

Hoe werkt BTW bij buitenlandse bestellingen?

Wordt er btw gerekend bij zakelijke bestellingen?

Ik heb een fout in mijn factuur – kunnen jullie deze aanpassen?

Facturen & BTW

Kan ik zakelijk bestellen bij Voomy?

Bieden jullie speciale prijzen voor zakelijke bestellingen?

Zakelijk bestellen

Voomy winkeltegoed, zo werkt het

Winkeltegoed & Cadeaubonnen

Wat betekent dit voor jou?

Garantie claimen

Hoe lang heb ik garantie op mijn Voomy Product?Bijgewerkt a month ago

Wat betekent dit voor jou?

Garantie claimen