Mijn product is defect, wat nu?Bijgewerkt 2 hours ago
Wat vervelend dat je product niet naar behoren werkt! We lossen dit het liefst zo snel en soepel mogelijk voor je op.
Meld je defect direct via onze defect flow
Via onderstaande link kun je je defect eenvoudig bij ons melden. We vragen je een aantal korte vragen te beantwoorden zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Wat hebben we nodig?
- Een korte video of foto van het probleem
- Je ordernummer en aankoopbewijs
- Een korte omschrijving van het probleem en wanneer het is ontstaan
Wat kun je verwachten?
We reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen naar de beste oplossing, of dat nu een vervanging, terugbetaling of een andere passende oplossing is. Op alle Voomy producten zit 3 jaar garantie vanaf de aankoopdatum.
Liever direct mailen? Dat kan ook via [email protected], vermeld dan altijd je ordernummer.