Hier zie je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Onze klantenservice staat voor je klaar van van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

support@voomy.nl

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van - 09:00 tot 17:00. Ons supportteam staat graag voor je klaar!

Voomy

<p id="isPasted"><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">In de meeste gevallen ja. Bevat je bestelling echter ook een pre-order product, dan kan je bestelling in twee delen worden geleverd.</span></p><h2 id="hoe-werkt-dit"><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);"><strong>Hoe werkt dit?</strong></span></h2><p><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Stel: je bestelt een oplader (op voorraad) &#xE9;n een stekkerdoos (pre-order). Dan geldt:</span></p><ul><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">De oplader wordt direct verzonden volgens de normale levertijd</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">De stekkerdoos wordt verzonden vanaf de aangegeven datum, vaak vermeld als &quot;vanaf [maand] in huis&quot; op de productpagina</li></ul><h2 id="alleen-pre-order-producten-besteld"><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);"><strong>Alleen pre-order producten besteld?</strong></span></h2><p><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Dan wordt je volledige bestelling verzonden vanaf de aangegeven beschikbaarheidsdatum.</span></p><h2 id="pre-order-product-&#xE9;n-een-gratis-cadeau"><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);"><strong>Pre-order product &#xE9;n een gratis cadeau?</strong></span></h2><p><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Heb je naast een pre-order product ook een gratis cadeau besteld? Dan wordt alles samen verzonden zodra het pre-order product beschikbaar is. Er vindt in dat geval geen deellevering plaats.</span></p>

In de meeste gevallen ja. Bevat je bestelling echter ook een pre-order product, dan kan je bestelling in twee delen worden geleverd. Stel: je bestelt een oplader (op voorraad) én een stekkerdoos (pre-order). Dan geldt:. Dan wordt je volledige bestell

Worden alle producten tegelijk geleverd?

Verzenden & Retourneren

Verzenden

Voomy product terugroeping

Terugroeping

Kosten en verzendtijd Nederland & België

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Met welke bezorgdiensten werken jullie?

Waar kan ik mijn track & trace vinden?

Wat als mijn pakket vertraagd is of niet is aangekomen?

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug krijg?

Ik heb via Bol.com, Amazon, of een andere partner besteld – hoe retourneer ik dan?

Kan ik ruilen in plaats van retourneren?

Wat kost het om te retourneren?

Retourneren

Hoe lang heb ik garantie op mijn Voomy Product?

Wat valt onder garantie?

Garantie

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Ik wil affiliate partner worden

Hoe schrijf ik me uit voor de nieuwsbrief?

Mijn product is een cadeau – hoe zit dat met retour en garantie?

Waar voeg ik een kortingscode toe?

FAQ - Veelgestelde vragen

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Kan ik een factuur krijgen op bedrijfsnaam?

Hoe werkt BTW bij buitenlandse bestellingen?

Wordt er btw gerekend bij zakelijke bestellingen?

Ik heb een fout in mijn factuur – kunnen jullie deze aanpassen?

Facturen & BTW

Kan ik zakelijk bestellen bij Voomy?

Bieden jullie speciale prijzen voor zakelijke bestellingen?

Zakelijk bestellen

Hoe werkt dit?

Alleen pre-order producten besteld?

Pre-order product én een gratis cadeau?

Worden alle producten tegelijk geleverd?Bijgewerkt 2 days ago

Hoe werkt dit?

Alleen pre-order producten besteld?

Pre-order product én een gratis cadeau?