Hier zie je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Onze klantenservice staat voor je klaar van van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

support@voomy.nl

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van - 09:00 tot 17:00. Ons supportteam staat graag voor je klaar!

Voomy

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Via ons retourportaal kun je kiezen uit de volgende opties met een voorgefrankeerd label:<table style="width: 100%;"><thead><tr><th style="width: 33.3333%;">Retourmethode</th><th style="width: 33.3333%;">Nederland </th><th style="width: 33.3333%;">Belgi&#xEB;</th></tr></thead><tbody><tr><td style="width: 33.3333%;">DHL (standaard) </td><td style="width: 33.3333%;">&#x20AC;5,95 </td><td style="width: 50.0000%;; width: 33.3333%;">&#x20AC;9,50 </td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">PostNL </td><td style="width: 33.3333%;">&#x20AC;6,75 </td><td style="width: 50.0000%;; width: 33.3333%;">&#x20AC;9,50 </td></tr></tbody></table>

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Via ons retourportaal kun je kiezen uit de volgende opties met een voorgefrankeerd label:

Wat kost het om te retourneren?

Verzenden & Retourneren

Retourneren

Voomy product terugroeping

Terugroeping

Kosten en verzendtijd Nederland & België

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Met welke bezorgdiensten werken jullie?

Waar kan ik mijn track & trace vinden?

Wat als mijn pakket vertraagd is of niet is aangekomen?

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Worden alle producten tegelijk geleverd?

Verzenden

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug krijg?

Ik heb via Bol.com, Amazon, of een andere partner besteld – hoe retourneer ik dan?

Kan ik ruilen in plaats van retourneren?

Hoe lang heb ik garantie op mijn Voomy Product?

Wat valt onder garantie?

Mijn product is defect, wat nu?

Garantie

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Ik wil affiliate partner worden

Hoe schrijf ik me uit voor de nieuwsbrief?

Mijn product is een cadeau – hoe zit dat met retour en garantie?

Waar voeg ik een kortingscode toe?

FAQ - Veelgestelde vragen

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Kan ik een factuur krijgen op bedrijfsnaam?

Hoe werkt BTW bij buitenlandse bestellingen?

Wordt er btw gerekend bij zakelijke bestellingen?

Ik heb een fout in mijn factuur – kunnen jullie deze aanpassen?

Facturen & BTW

Kan ik zakelijk bestellen bij Voomy?

Bieden jullie speciale prijzen voor zakelijke bestellingen?

Zakelijk bestellen

Voomy winkeltegoed, zo werkt het

Winkeltegoed & Cadeaubonnen

Retourmethode	Nederland	België
DHL (standaard)	€5,95	€9,50
PostNL	€6,75	€9,50

Wat kost het om te retourneren?Bijgewerkt 2 months ago