Wat als mijn pakket vertraagd is of niet is aangekomen?Bijgewerkt 5 days ago

Soms kan het voorkomen dat je pakket wat langer onderweg is. Volg deze stappen om je bestelling te vinden:

Stap 1: Wacht even geduldig

• Gewone pakketten: wacht nog 2 werkdagen na de geplande leveringsdatum
• Brievenbuspakketten: wacht nog 4 dagen na de geplande leveringsdatum

Stap 2: Check deze plekken

• Controleer bij je buren - mogelijk is het pakket daar afgeleverd
• Kijk in de DHL app voor de meest actuele bezorgstatus
• Check of het pakket bij een afhaalpunt in de buurt ligt

Stap 3: Nog steeds niet gevonden?
Mail ons op [email protected] en vermeld altijd je ordernummer in de mail. Wij zoeken samen met jou naar een oplossing en zorgen ervoor dat je je Voomy producten alsnog ontvangt.