Hier zie je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar om al je vragen te beantwoorden.

support@voomy.nl

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van - 09:00 tot 17:00. Ons supportteam staat graag voor je klaar!

Voomy

Je ontvangt je track &amp; trace code automatisch per e-mail zodra je bestelling is verstuurd door onze bezorgpartner.Hoe werkt het?<ul><li>Je krijgt een e-mail met daarin een track &amp; trace link</li><li>Klik op de link om je pakket real-time te volgen</li><li>Zo weet je precies wanneer je bestelling wordt bezorgd</li></ul>Track &amp; trace niet ontvangen?<ul><li>Controleer je spam-folder - de e-mail komt soms daar terecht</li><li>Check het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven</li><li>Neem contact met ons op als je na 24 uur nog geen track &amp; trace hebt ontvangen</li></ul>Tip: Bewaar de track &amp; trace link, zo kun je je pakket altijd blijven volgen tot het is bezorgd.

Je ontvangt je track & trace code automatisch per e-mail zodra je bestelling is verstuurd door onze bezorgpartner. Hoe werkt het?. Track & trace niet ontvangen?. Tip: Bewaar de track & trace link, zo kun je je pakket altijd blijven volgen tot het is

Waar kan ik mijn track & trace vinden?

Verzenden & Retourneren

Verzenden

Kosten en verzendtijd Nederland & België

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Met welke bezorgdiensten werken jullie?

Wat als mijn pakket vertraagd is of niet is aangekomen?

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug krijg?

Ik heb via Bol.com, Amazon, of een andere partner besteld – hoe retourneer ik dan?

Kan ik ruilen in plaats van retourneren?

Wat kost het om te retourneren?

Retourneren

Hoe lang heb ik garantie op mijn Voomy Product?

Wat valt onder garantie?

Garantie

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Ik wil affiliate partner worden

Hoe schrijf ik me uit voor de nieuwsbrief?

Mijn product is een cadeau – hoe zit dat met retour en garantie?

Waar voeg ik een kortingscode toe?

FAQ - Veelgestelde vragen

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Kan ik een factuur krijgen op bedrijfsnaam?

Hoe werkt BTW bij buitenlandse bestellingen?

Wordt er btw gerekend bij zakelijke bestellingen?

Ik heb een fout in mijn factuur – kunnen jullie deze aanpassen?

Facturen & BTW

Kan ik zakelijk bestellen bij Voomy?

Bieden jullie speciale prijzen voor zakelijke bestellingen?

Zakelijk bestellen

Waar kan ik mijn track & trace vinden?Bijgewerkt 4 days ago