Hier zie je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Onze klantenservice staat voor je klaar van van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

support@voomy.nl

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van - 09:00 tot 17:00. Ons supportteam staat graag voor je klaar!

Voomy

<p id="isPasted"><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Zodra je bestelling is afgegeven bij de bezorgdienst ontvang je automatisch een e-mail met een track &amp; trace link. Zo kun je je pakket real-time volgen.</span></p><h2 id="handige-manieren-om-je-zending-te-volgen"><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);"><strong>Handige manieren om je zending te volgen</strong></span></h2><ul><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Via de track &amp; trace link in je e-mail: klik op de link voor de meest actuele bezorgstatus</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Via de DHL App: download de app en volg al je zendingen eenvoudig op &#xE9;&#xE9;n plek. Je ontvangt ook pushmeldingen bij updates, zoals wanneer je pakket onderweg is of bezorgd wordt</li><li style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Via de DHL website: ga naar dhl.com en vul je track &amp; trace code handmatig in</li></ul><p><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Tip: Bewaar je track &amp; trace link tot je pakket is bezorgd, zodat je het altijd kunt blijven volgen.</span></p><h3 id="geen-track--trace-ontvangen"><span style="font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Geen track &amp; trace ontvangen?</span></h3><ul><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Controleer je <strong>spam-folder</strong></li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Check het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven</li><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Neem contact op via <a href="mailto:support@voomy.nl">support@voomy.nl</a> als je na <strong>24 uur</strong> nog niets hebt ontvangen</li></ul>

Zodra je bestelling is afgegeven bij de bezorgdienst ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace link. Zo kun je je pakket real-time volgen. Tip: Bewaar je track & trace link tot je pakket is bezorgd, zodat je het altijd kunt blijven volg

Waar kan ik mijn track & trace vinden?

Verzenden & Retourneren

Verzenden

Voomy product terugroeping

Terugroeping

Kosten en verzendtijd Nederland & België

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Met welke bezorgdiensten werken jullie?

Wat als mijn pakket vertraagd is of niet is aangekomen?

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Worden alle producten tegelijk geleverd?

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug krijg?

Ik heb via Bol.com, Amazon, of een andere partner besteld – hoe retourneer ik dan?

Kan ik ruilen in plaats van retourneren?

Wat kost het om te retourneren?

Retourneren

Hoe lang heb ik garantie op mijn Voomy Product?

Wat valt onder garantie?

Garantie

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Ik wil affiliate partner worden

Hoe schrijf ik me uit voor de nieuwsbrief?

Mijn product is een cadeau – hoe zit dat met retour en garantie?

Waar voeg ik een kortingscode toe?

FAQ - Veelgestelde vragen

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Kan ik een factuur krijgen op bedrijfsnaam?

Hoe werkt BTW bij buitenlandse bestellingen?

Wordt er btw gerekend bij zakelijke bestellingen?

Ik heb een fout in mijn factuur – kunnen jullie deze aanpassen?

Facturen & BTW

Kan ik zakelijk bestellen bij Voomy?

Bieden jullie speciale prijzen voor zakelijke bestellingen?

Zakelijk bestellen

Geen track & trace ontvangen?

Handige manieren om je zending te volgen

Waar kan ik mijn track & trace vinden?Bijgewerkt 2 days ago

Handige manieren om je zending te volgen

Geen track & trace ontvangen?