Wat is Voomy Winkeltegoed?

Voomy Winkeltegoed is een tegoed dat je kunt gebruiken bij een aankoop op voomy.com. Er zit geen vervaldatum aan je tegoed, en elk verdiend bedrag telt automatisch op bij je bestaande saldo.

Stap 1: Je winkeltegoed ontvangen

Als je winkeltegoed hebt ontvangen, krijg je een e-mail van ons met als onderwerp:

"Voomy €[bedrag] winkeltegoed"

In deze e-mail van "[email protected]" zie je twee knoppen:

• Webshop bekijken: brengt je naar de hoofdpagina van voomy.com
• Winkeltegoed bekijken: hiermee log je in en zie je je saldo

Stap 2: Inloggen en je saldo bekijken

1. Klik op Winkeltegoed bekijken in de e-mail.
2. Klik op Doorgaan met Shop.
3. Vul het e-mailadres in waarop je het winkeltegoed hebt ontvangen en klik op Doorgaan.
4. Je ontvangt een 6-cijferige code op dat e-mailadres. Vul deze code in om in te loggen.
5. Je bent nu op je accountpagina. Ga naar Profiel (standaard staat de pagina op "Orders").
6. Onder Betaalmethoden vind je je winkeltegoed met het beschikbare bedrag.

Klik op het winkeltegoed om een overzicht te zien van wanneer je tegoed hebt ontvangen of gebruikt.

Stap 3: Winkeltegoed gebruiken bij een aankoop

Je winkeltegoed verschijnt automatisch bij het afrekenen op voomy.com. Klik op Winkeltegoed/Betaalmethoden bij de betaalstap om het te selecteren. Ben je nog niet ingelogd? Log dan eerst in via Shop Pay met het e-mailadres waarop je het tegoed hebt ontvangen.

Veelgestelde vragen

• Heeft mijn winkeltegoed een vervaldatum?

Nee, je winkeltegoed vervalt niet.

• Kan ik meerdere tegoeden samenvoegen?

Ja, elk verdiend bedrag telt automatisch op bij je bestaande saldo.

• Op welk e-mailadres staat mijn winkeltegoed?

Op het e-mailadres waarmee je bij Voomy hebt besteld en waarop je de e-mail met winkeltegoed hebt ontvangen.

• Ik zie mijn winkeltegoed niet.

Controleer of je bent ingelogd met het juiste e-mailadres. Heb je nog geen account bij Shop? Maak er dan één aan via shop.app met het e-mailadres waarop je de mail hebt ontvangen.

• Heb je een andere vraag?

Neem contact op via [email protected] We helpen je graag verder.