Terugroepactie Power Cube S6

Voomy heeft vastgesteld dat bij bepaalde exemplaren van de Power Cube S6 de interne veiligheidsafscherming van de stopcontacten mogelijk niet volledig voldoet aan de Europese veiligheidsnormen. Hierdoor bestaat er een theoretisch risico op contact met spanningsvoerende delen wanneer er geen stekker is ingestoken.

Uw veiligheid is onze hoogste prioriteit. Uit voorzorg roepen wij dit product daarom terug.

Welk product is betrokken?

• Product: Voomy Power Cube S6 modellen
• Modelnummer: VS0611, VS0612, VS0621, VS0622, VS0651, VS0652, VS6311, VS6312
• Verkocht via: Amazon, Bol.com, Voomy.com

Het modelnummer vindt u op de onderzijde van het product.

Wat moet u doen?

1. Stop direct met het gebruik van de Voomy Power Cube S6.
2. Haal alle stekkers uit het product en berg het veilig op buiten bereik van kinderen.
3. Meld u aan via onderstaand formulier. Wij zorgen voor een volledige terugbetaling of vervanging.

https://airtable.com/appWz8GFcf9KKTNO5/pagwxMPN1j9Atv2Y4/form

Wat heeft u nodig?

Houd bij het invullen van het formulier het volgende bij de hand:

• Uw ordernummer of aankoopbewijs
• Besteldatum
• Uw contactgegevens

Wat gebeurt er daarna?

Na uw aanmelding ontvangt u binnen 5 werkdagen een bevestiging met verdere instructies. 

Veelgestelde vragen

Is mijn product gevaarlijk? 
Het risico bij normaal gebruik is beperkt. De terugroepactie is een voorzorgsmaatregel. Wij raden wel aan het product niet meer te gebruiken totdat het is vervangen of geretourneerd.

Ik heb het product op Amazon gekocht. Moet ik het daar retourneren? 
Nee. Meld u aan via het formulier op deze pagina. Wij regelen alles rechtstreeks met u, ongeacht waar u het product heeft gekocht.

Ik heb een ander Voomy-product. Geldt de terugroepactie daar ook voor? 
Nee, deze terugroepactie geldt uitsluitend voor de Voomy Power Cube S6 modellen. Al onze overige producten kunt u gewoon blijven gebruiken.